Ik ben in het buitenland en heb direct hulp nodig. Wie kan ik dan bellen?
U kunt bellen naar de Meeùs Hulpdienst: 020-592 9791. Dit nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Inboedel of opstal?
Heeft u schade aan bijvoorbeeld uw houten vloer, koelkast of zonwering?
En wilt u weten op welke polis u een beroep kunt doen?
Bekijk dan het overzicht waarin is aangegeven welke zaken onder de inboedelverzekering verzekerd zijn en welke onder de opstalverzekering.
Ik wil schade melden, hoe doe ik dat?
1. U logt in op Mijn Meeùs
2. U klikt op ‘Schades’ en klikt op ‘Nieuwe Schade’.
3. U kiest de verzekering waar de schade betrekking op heeft en klikt op ‘Verder’.
4. U beantwoordt de vragen die gesteld worden.
5. U leest de slotverklaring en vinkt deze aan
6. U klikt op ‘Verzenden’
Iemand anders heeft mij schade toegebracht, wat moet ik doen?
U kunt de schade melden via MijnMeeùs. Als dit niet lukt kunt u ons bellen op 0900-7507500. Wij zullen de schade beoordelen en u laten weten wat de vervolgstappen zijn.
Hoe vind ik een bij Meeùs aangesloten schadeherstelbedrijf?
Ga verder naar één van de bij ons aangesloten schadeherstelbedrijven.
Ik heb schade, komt er een expert om de schade op te nemen?
Wij schakelen een expert in als niet duidelijk is hoe de schade is ontstaan en/of om de schade vast te stellen.
Ik heb schade gemeld, hoe kan ik zien wat de status is?
1. U logt in op Mijn Meeùs
2. U klikt op ‘Schades’.
3. Hier ziet u de status van de schade staan.
De expert is geweest, wordt mijn schade dan betaald?
De expert maakt een rapport op en stuurt dit naar ons op. De schadebehandelaar beoordeelt dit rapport op dekking en verzekerde bedragen.
Hoe hoog is het bedrag/Hoe wordt dit berekend?
De hoogte van het bedrag wordt aan de hand van de schade en de dekking van de verzekering berekend.
Wanneer wordt mijn schade betaald?
Nadat u de schade gemeld heeft wordt deze door onze schadebehandelaars beoordeeld. Als de schade gedekt is wordt het schadebedrag (eventueel na schadevaststelling door een onafhankelijk expert) uitgekeerd. Het geld wordt aan u overgemaakt of, als de schade is hersteld door een met ons samenwerkende hersteller, aan de hersteller.
Waarom krijg ik een rekening van het schadeherstelbedrijf?
U ontvangt een nota van het schadeherstelbedrijf op het moment dat er een eigen risico van toepassing is. Dit eigen risico wordt direct bij u in rekening gebracht.
Ik ben het niet eens met uitgekeerde bedrag, en nu?
U kunt dit per email kenbaar maken via mijnschade@meeus.com
of contact opnemen met onze schadeafdeling op 030-8909614.
|
|
|
|